Rujukan Laman

Syarat dan Terma Akaun mk10 di Malaysia

Apabila anda membuka akaun di mk10, anda menerima syarat yang mengawal akses, penggunaan kandungan, perubahan terma, serta cara kami mengendalikan pertikaian.

Akses Di Wilayah DisokongHad Akaun JelasNotis Perubahan TerbukaSemak Sebelum Buka Akaun
mk10 Syarat dan Terma Akaun mk10 di Malaysia
SALURAN HUBUNGAN

Saluran Hubungan Untuk Terma Akaun

Jika anda mahu semakan tentang syarat, penjelasan klausa, atau status permintaan akaun, kami sediakan laluan hubungan yang terus.

Mesej Dalam Akaun Gunakan ruang mesej selepas log masuk untuk pertanyaan tentang terma, perubahan akaun, atau penjelasan klausa. Kami boleh semak rekod anda terus dari sana dan balas dengan rujukan yang jelas.
Borang Pertanyaan Jika anda mahu hantar butiran bertulis, borang ini sesuai untuk permintaan perubahan data, bantahan terhadap notis, atau semakan syarat yang berkaitan dengan transaksi dan akses wilayah yang sedang dibuka.
E-mel Sokongan Untuk isu yang memerlukan lampiran, e-mel membantu kami menyimpan jejak perbualan. Tuliskan nombor akaun, masa kejadian, dan ringkasan ringkas supaya pasukan kami boleh mengesahkan perkara lebih cepat dan tepat.
DATA DAN KESELAMATAN

Cara Kami Jaga Data Terma

Pada bahagian ini kami jelaskan cara kami menjaga data, kuki, akses akaun, dan tempoh simpanan maklumat yang berkaitan dengan terma.

Data Pengesahan

Kami simpan nama, butiran hubungan, dan log aktiviti yang diperlukan untuk mengesahkan akaun serta melindungi daripada akses tidak dibenarkan.

Kuki Penyemak

Kuki membantu kami mengingati tetapan sesi, bahasa, dan tindakan yang sah pada halaman terma.

Keselamatan Akaun

Gunakan kata laluan yang sukar diteka dan jangan kongsi kod pengesahan.

Simpan Rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan, dan nota semakan disimpan untuk tempoh yang perlu bagi pertikaian, audit, dan pemadanan akaun.

Permintaan Pembetulan

Jika butiran anda perlu dibetulkan, hantar permintaan bertulis melalui mesej akaun atau e-mel sokongan.

Pengesahan Perubahan

Apabila terma dikemas kini, kami paparkan versi baharu dengan tarikh berkuat kuasa.

Soalan Tentang Syarat Akaun Anda

Bahagian soalan ini merangkum perkara yang paling kerap anda perlu semak sebelum menggunakan akaun. Fokusnya ialah bila terma terpakai, bagaimana kami menyimpan rekod, apa yang berlaku jika butiran anda berubah, dan cara anda boleh menghantar pertanyaan. Jika anda masih ragu, gunakan saluran hubungan di atas supaya kami boleh padankan akaun dan menjawab mengikut keadaan anda.

Terma ini terpakai sebaik sahaja anda membuka akaun, membuat transaksi, membaca notis, atau terus menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong. Jika akses berubah mengikut lokasi, kami ikut keadaan yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan.

Boleh. Kami boleh mengemas kini terma untuk alasan operasi, keselamatan, atau perubahan undang-undang. Versi baharu akan dipaparkan dengan tarikh berkuat kuasa, dan penggunaan selepas itu bermaksud anda merujuk versi yang sedang dipakai.

Kami simpan maklumat asas akaun, log akses, sejarah permintaan, dan rekod transaksi yang diperlukan untuk pengesahan serta penyelesaian pertikaian. Tempoh simpanan bergantung pada keperluan operasi dan kewajipan undang-undang yang terpakai.

Hantar permintaan melalui mesej akaun atau e-mel sokongan. Nyatakan bahagian yang perlu dibetulkan dan sertakan maklumat sokongan yang relevan supaya kami boleh semak, padankan rekod, dan kemas kini jika dibenarkan.

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan dan peranti yang digunakan. Jika terdapat akses daripada pihak lain, kami akan anggap arahan itu datang daripada pemegang akaun sehingga semakan keselamatan menunjukkan sebaliknya.

Simpan mesej, tarikh, dan butiran transaksi yang berkaitan, kemudian hantar melalui saluran hubungan. Kami akan semak rekod dalaman, minta maklumat tambahan jika perlu, dan beri jawapan berdasarkan terma yang sedang berkuat kuasa.